Prozessmanager:in – Datenmanagement & IT-Systeme

Dieses Arbeitsfeld wartet auf dich:

• Du übernimmst die fachliche Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer Prozesse im Kundenservice. Du analysierst bestehende Abläufe, leitest Verbesserungsmaßnahmen ab und sorgst dafür, dass Prozesse im operativen Alltag nachhaltig funktionieren.
• Du gestaltest die digitalen Prozesse im Service verständlich, zuverlässig und praxisnah. Dazu gehört die Entwicklung von bestehenden und neuen Systemen – von der Anforderungsdefinition über Tests bis hin zur Einführung. Unsere IT oder externe Partner übernehmen gemeinsam mit dir die technische Umsetzung.
• Du sorgst für Datenqualität und reibungslose Zusammenarbeit der IT-Systeme. Als SAP-Key-User bist du unser:e erste Ansprechpartner:in für alle servicebezogenen IT-Themen.
• Du bringst dich aktiv in Projekte ein, identifizierst Verbesserungspotenziale und treibst die Einführung von KI-Anwendungen in Serviceprozessen voran.
• Unsere Service-IT-Landschaft ist vielseitig – Abwechslung ist garantiert. Wir arbeiten z. B. mit SAP, CRM, CAQ, Learning Management System, etc.

Dein PÖTTenzial für uns:

• Du hast eine einschlägige Ausbildung im Bereich Datenverarbeitung, Business Intelligence oder ähnliches (HTL, Studium,...).
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Prozessmanagement oder in IT-nahen Rollen und bringst Freude an der Arbeit mit komplexen Systemen mit.
• Du arbeitest gerne mit IT-Systemen und bist es gewohnt, Projekte zu leiten und begleiten, Lösungen zu entwickeln und Prozessoptimierungen voranzutreiben.
• Du bringst Interesse an der Landtechnik und Landwirtschaft mit. Das hilft dir, um Prozesse und deren Nutzen im Kundenservice besser einordnen zu können.
• Du arbeitest strukturiert und selbstständig und kommunizierst sicher im Austausch mit Fachbereichen und IT.

Damit wächst deine Arbeitsfreude:

• Du übernimmst eine neue Rolle im IT-nahen, praxisbezogenen Umfeld, die dir echten Gestaltungsspielraum bietet.
• Du hast die Möglichkeit, Systeme im Service zielgerichtet weiterzuentwickeln und direkt auf deren Usability und Verfügbarkeit Einfluss zu nehmen.
• Du wirst Teil eines motivierten Serviceteams, das dich in allen Prozessen unterstützt und Fachwissen teilt.
• Du trägst dazu bei, dass unsere Maschinen auf den Feldern weltweit laufen, damit leistest du einen echten Beitrag zur globalen Lebensmittelversorgung.
• Unsere gelebte Du-Kultur sorgt dafür, dass Zusammenarbeit unkompliziert, persönlich und wertschätzend ist.
• Mehr verdienen: Bei uns gilt der Kollektivvertrag der Metallindustrie (Mindestgehaltstabelle). Dein tatsächliches Gehalt vereinbaren wir in einem persönlichen Gespräch.